Termos de uso

• Você traz um vídeo público, o Crieva analisa e escreve uma peça nova, na sua voz. O que sai daqui é seu.
• A IA erra. Você revisa antes de publicar, sempre.
• Crédito comprado não expira. Assinatura renova sozinha até você cancelar, e cancelar leva um clique.
• Comprou e se arrependeu? Você tem 7 dias pra pedir o dinheiro de volta.
• A conta é sua, pessoal, pra maiores de 18 anos. Use pra criar, não pra prejudicar ninguém.

O Crieva é um serviço online que lê vídeos públicos do Instagram, explica por que funcionaram e escreve roteiro e carrossel novos, com o seu jeito de falar. Ele também acompanha perfis que você escolhe (o Radar), sugere uma semana de posts e aprende com as notas que você dá nas peças.

O que ele não é: não é agência, não publica nada por você e não promete alcance, seguidores ou vendas. O Crieva entrega a peça. O resultado dela depende de você, do seu público e do Instagram.

O site e o aplicativo de celular do Crieva seguem estes mesmos termos. Ao criar uma conta, você concorda com eles e com a Política de Privacidade, que faz parte deste documento.

Só pra maiores de 18 anos. Ao criar a conta, você confirma que tem 18 anos ou mais e que os dados que informou são verdadeiros.

A conta nasce trancada até você confirmar o e-mail. Ela é pessoal e intransferível: uma pessoa, uma conta, e o que acontece dentro dela é responsabilidade de quem a criou.

A senha é sua e só sua. Se desconfiar que alguém entrou, use "Sair de todos os aparelhos", no seu perfil, e troque a senha. Se precisar de ajuda, escreva pra gente.

Você pode apagar a conta a qualquer momento, também no perfil. É imediato e sem volta: exporte suas peças antes, se quiser guardar.

1 crédito = 1 link. Ele paga a análise do vídeo, o roteiro e o carrossel daquele link, gerados hoje ou daqui a um mês.

O refino é à parte: cada ajuste que você pede no chat de uma peça custa 1 crédito.

Se a geração falhar, o crédito volta sozinho pro seu saldo. Um pedido que travar é encerrado e estornado automaticamente, sem você precisar pedir.

Crédito não expira enquanto a conta existir. Ele não vira dinheiro, não se transfere pra outra conta e não é devolvido fora das regras de reembolso abaixo. O crédito de boas-vindas segue as mesmas regras, menos o reembolso: ele é grátis.

A assinatura pode ser mensal ou anual. Todo mês entram os créditos do plano, e eles somam ao que você já tem. Nada é apagado na virada do mês.

A mensal renova todo mês, no mesmo dia, até você cancelar. Na anual você paga uma vez e os créditos entram mês a mês durante 12 meses; ela renova a cada ano até você cancelar.

Cancelar é a qualquer momento, em Planos, sem falar com ninguém. A assinatura vale até o fim do período que você já pagou e depois não cobra mais. Os créditos que já entraram continuam seus.

O pagamento é feito pelo Stripe, no cartão. A gente nunca vê os dados do seu cartão. Se a cobrança de uma renovação falhar, avisamos por e-mail; sem acerto, a assinatura é encerrada e os créditos que você já tinha ficam.

No app do iPhone, planos e créditos são comprados pela Apple e cobrados na sua conta da Apple, no preço que a App Store mostra na hora. A assinatura feita lá renova sozinha no fim de cada período até você cancelar, e cancelar ou trocar de plano é nos Ajustes do iPhone, em Assinaturas, até 24 horas antes da renovação. Os créditos entram na mesma conta do Crieva e valem no app e no computador.

O preço é o que está na tela na hora da compra. Se ele mudar, você fica sabendo antes, e a mudança só vale a partir da renovação seguinte. Ofertas especiais, quando existirem, têm as condições descritas na própria oferta e seguem o resto destes termos.

Até 7 dias depois de qualquer compra, você pode desistir. É só escrever pra gente, sem precisar explicar. O valor volta pro mesmo cartão.

Se você já usou parte dos créditos dessa compra, descontamos os usados pelo valor unitário do pacote ou do plano e devolvemos o resto. Se não usou nada, volta tudo.

Depois dos 7 dias, crédito comprado não é reembolsado. A exceção é falha nossa: se o Crieva não entregar o que promete, o crédito volta, sem prazo.

Na assinatura, o cancelamento vale pro período seguinte: o período em curso não é devolvido, fora dos 7 dias da primeira cobrança. O reembolso leva de 5 a 10 dias úteis pra aparecer na fatura, dependendo do banco.

Compra feita no app do iPhone foi cobrada pela Apple, então o reembolso é pedido à Apple, em reportaproblem.apple.com: quem decide e devolve é ela. Quando a Apple devolve, os créditos dessa compra que ainda não foram usados saem do saldo.

Você só envia links de vídeos públicos. O Crieva não acessa conta privada e nunca pede a sua senha do Instagram.

O vídeo, o áudio e a imagem continuam do autor original. O Crieva nunca republica nada: guarda a transcrição e um quadro como capa, pra você lembrar de onde veio.

O que o Crieva reaproveita é a estrutura do viral: o gancho, a ordem, o ritmo. O corpo é escrito de novo, com as suas palavras e as suas histórias. Não use o Crieva pra copiar um vídeo inteiro nem pra se passar por outra pessoa.

Publicar é decisão sua. O que você posta a partir de uma peça é conteúdo seu, com a responsabilidade que vem junto: direitos de outras pessoas, marcas, imagem e as regras de publicidade (avisar quando é parceria, por exemplo).

A peça que sai daqui é sua. Edite, publique, use com cliente, cobre por ela. O Crieva não fica com nenhum direito sobre o que você cria. Seu perfil de voz, seus produtos e os textos que você cola pra ensinar a sua voz também continuam seus e servem só pra gerar as suas peças.

O texto é gerado por inteligência artificial. Pode sair número errado, fato inventado, tom que não é o seu. Quando o Crieva desconfia de um número que não está no vídeo, ele marca com [CONFERIR:] e avisa na tela. Mesmo sem marca, revise antes de publicar.

O Crieva não dá conselho médico, jurídico, financeiro nem de saúde. Se o seu conteúdo é sobre isso, quem responde pelo que afirma é você.

Nenhuma peça vem com garantia de views, seguidores ou vendas.

• Usar o Crieva pra golpe, spam, ódio, assédio, conteúdo ilegal ou pra enganar gente.
• Entrar na conta de outra pessoa, ou tentar.
• Copiar, revender ou automatizar o serviço (robô, raspagem, revenda do acesso).
• Burlar limites de uso ou as travas de segurança.

Se acontecer, a gente avisa e pede pra parar. Em caso grave, a conta é suspensa ou encerrada na hora, e conta encerrada por descumprimento grave não recebe créditos de volta.

Fazemos o possível pra manter o Crieva no ar todo dia, mas ele depende de outros serviços (o Instagram, a IA, o download do vídeo) que às vezes mudam ou caem. Pode haver instabilidade e manutenção. Quando isso afeta um crédito seu, ele volta.

O Crieva muda: funções entram e saem. Quando algo que você usa sair do cardápio, você fica sabendo antes.

Se um dia o Crieva encerrar as atividades, você é avisado com pelo menos 30 dias de antecedência, pode exportar tudo, e o valor dos créditos comprados e não usados é devolvido.

A gente responde pelo que está no nosso controle: o serviço funcionar como está descrito aqui e nas telas, os seus dados ficarem seguros e o seu dinheiro ser tratado com honestidade.

Não respondemos pelo desempenho dos seus posts, por decisões do Instagram (alcance, bloqueio, remoção), pelo uso que você faz das peças nem por problemas causados por serviços de terceiros fora do nosso controle.

Nada aqui tira de você um direito garantido pelo Código de Defesa do Consumidor.

Quando mudarmos algo relevante, avisamos por e-mail antes de valer, com a data no topo desta página. Continuar usando depois é concordar com a versão nova. Não concordou? Você pode cancelar e apagar a conta sem custo.

Valem as leis do Brasil, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e a LGPD. Qualquer disputa vai pro foro da sua cidade, como a lei do consumidor garante. Antes disso, escreva pra gente: a maioria das coisas se resolve num e-mail.

Dúvida, reembolso ou problema com a conta: sa@sabrinamaestrello.com. Respondemos em dias úteis.